Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylayarak bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Satın alınan ürünün adı, temel nitelikleri, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilmektedir. Ürün sayfasında belirtilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir. Kampanyalı fiyatlar, belirtilen kampanya süresi boyunca geçerlidir.

3. Teslimat ve Kargo

• Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; alıcıdan ayrıca teslimat ücreti alınmaz.
• Hafta içi saat 13:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
• Kargoya teslim edilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Resmi ve dini bayramlar, olumsuz hava ve yol koşulları gibi satıcının kontrolü dışındaki durumlarda bu süre uzayabilir.
• Teslimat her durumda, yasal azami süre olan sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılır.
• Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine DHL aracılığıyla gönderilir.

4. Ödeme

• Ödemeler, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Bankacılık mevzuatı gereği kozmetik ürünlerde taksit uygulanamaz; ödemeler tek çekim olarak alınır.
• Sipariş, ödeme sayfasındaki "Siparişi Tamamla" butonuna basılmasıyla, ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylanır.

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, bu süre içinde info@bodria.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir.
• Cayma hakkı kullanıldığında iade kargo bedeli satıcıya aittir. İade, satıcının anlaşmalı kargo firması DHL ile yapılır.
• Cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödenen tutar alıcıya ödeme yaptığı kartla iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. BODRIA ürünlerinin kutusu, açıldığında belli olan koruyucu bir mühür ile kapatılmaktadır. Bu mühür açılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

7. Şikayet ve İtirazlar

Alıcı, şikayet ve itirazlarını öncelikle info@bodria.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık halinde alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ikametgahının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. Sözleşmenin Saklanması

Mesafeli satış sözleşmesi ve bu form, sipariş onayından sonra alıcının e-posta adresine gönderilir ve satıcı tarafından yasal süre boyunca saklanır.