Refund policy

BODRIA ürünlerini, koruyucu mührü açılmamış olmak şartıyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• İade talebi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Ürün kutusunun üzerindeki koruyucu mühür açılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış olmalı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

Kozmetik ürünler sağlık ve hijyen açısından, koruyucu mührü açıldıktan sonra iade alınamaz. Bu kural, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine dayanır.

İade Nasıl Yapılır?

1. info@bodria.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Size DHL iade gönderi bilgilerini e-posta ile iletelim.
3. Ürünü, talebinizden itibaren 10 gün içinde, size iletilen bilgilerle DHL'e teslim edin. İade kargo ücreti BODRIA'ya aittir.

Para İadesi

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin tamamı ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün size hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa, lütfen paketin ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte info@bodria.com adresine bildirin. Bu durumlarda mühür şartı aranmaz; ürünü ücretsiz olarak değiştirir veya bedelini iade ederiz.

İletişim

E-posta: info@bodria.com · Telefon: +90 532 763 39 55
Bodria Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., Bitez Mah. 2147 Sk. No: 6/1 İç Kapı No: 1, Bodrum / Muğla