Gizlilik politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Bodria Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, bodria.com üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiririz.
1. Veri Sorumlusu
Bodria Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · MERSİS 0178183168100001
Bitez Mah. 2147 Sk. No: 6/1 İç Kapı No: 1, Bodrum / Muğla
E-posta: info@bodria.com · KEP: bodriakozmetiksanayi@hs01.kep.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
| Veri kategorisi | Örnekler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi | Siparişin alınması, teslimatı, faturalandırma, müşteri hizmetleri | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük |
| Müşteri işlem | Sipariş geçmişi, iade talepleri, sadakat puanları | Sipariş ve iade yönetimi, sadakat programı | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat |
| Finans | Ödeme tutarı, ödeme onay bilgisi (kart numarası BODRIA tarafından görülmez ve saklanmaz) | Ödemenin alınması ve iadesi | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük |
| Pazarlama | E-posta ve SMS izinleri, ilgi alanları | Kampanya, yeni ürün ve fırsat bildirimleri | Açık rıza (ticari elektronik ileti onayı) |
| İşlem güvenliği ve dijital iz | IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, çerez verileri, site içi gezinme | Site güvenliği, analiz, reklam ölçümü ve kişiselleştirme | Meşru menfaat (zorunlu çerezler); açık rıza (analiz ve pazarlama çerezleri) |
| Müşteri yorumları | Ad, yorum, puan, gönderilen fotoğraflar | Ürün yorumlarının yayımlanması | Açık rıza |
Kişisel verileriniz; bodria.com ödeme sayfası, üyelik ve bülten formları, çerezler ve e-posta yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılır:
| Alıcı | Hizmet | Konum |
|---|---|---|
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Ödeme altyapısı | Türkiye |
| DHL | Kargo ve iade teslimatı | Türkiye |
| E-arşiv fatura hizmet sağlayıcısı | Elektronik fatura | Türkiye |
| İleti Yönetim Sistemi (İYS) | Ticari ileti izinlerinin kaydı | Türkiye |
| Mali müşavir, yetkili kamu kurumları | Yasal yükümlülükler | Türkiye |
| Shopify | E-ticaret altyapısı ve veri barındırma | Yurt dışı (Kanada, ABD, İrlanda) |
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Reklam ölçümü ve hedefleme (Meta Piksel ve Dönüşümler API'si) | Yurt dışı (İrlanda, ABD) |
| Google (Google Analytics 4) | Site trafiği analizi | Yurt dışı (ABD, AB) |
| Microsoft (Clarity) | Site kullanım analizi, ısı haritası | Yurt dışı (ABD) |
| Ürün yorumu uygulaması sağlayıcısı | Ürün yorumları | Yurt dışı |
| Sadakat programı uygulaması sağlayıcısı | Sadakat ve puan programı | Yurt dışı |
| E-posta ve SMS gönderim hizmet sağlayıcısı | Kampanya e-postaları ve SMS | Yurt dışı |
Yurt dışına aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak; hizmet sağlayıcılarla imzalanan standart sözleşmeler veya ilgili kişinin açık rızası gibi Kanun'da öngörülen güvencelerle yapılır.
4. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. ticari defter ve fatura kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
6. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte; info@bodria.com adresine sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden, bodriakozmetiksanayi@hs01.kep.tr KEP adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.